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¿Cuáles son los métodos de envío, su precio y su plazo?
Entrega en Francia continental (excluyendo Córcega, departamentos y territorios franceses de ultramar y HUB armado)
Para su comodidad, ofrecemos diferentes métodos de envío. Los plazos de entrega se dan en días laborables, excepto fines de semana y festivos, sujeto a la validación de su pedido. La fecha de entrega se calcula en base a los tiempos de preparación en nuestro almacén, envío y entrega por parte del transportista.
Entrega gratuita en tienda!
Le permite recibir su pedido en 4 a 6 días en una de las tiendas celio o CELIOCLUB en cualquier lugar de Francia (excepto Córcega, Mónaco y DOM TOM).
Una vez recibido el correo electrónico informándole de la llegada de su paquete a la tienda, tiene 90 días para venir a recogerlo.
Entrega a Point Relais. 2,49 € y gratis a partir de 49 € de compra
Sus artículos se entregan en 3 a 4 días en uno de los 4300 Point Relais de France. Una vez recibido el correo electrónico informándole de la llegada de su paquete a la tienda, tiene 10 días para venir a recogerlo.
Entrega en la dirección que elijas (domicilio, oficina, amigos, etc.). 3,99 € y gratis a partir de 49 € de compra
Reciba su pedido en 3 a 4 días (3 a 5 días durante la venta), a través de nuestro socio de transporte Colissimo, en casa o en su lugar de trabajo, de lunes a sábado.
Entrega EXPRESS por Chronopost a la dirección de su elección (domicilio, oficina, amigos, etc.). 9,99 €
Reciba su pedido en 1 a 2 días (2 a 3 días durante la venta), a través de nuestro socio de transporte Chronopost, en casa o en su lugar de trabajo, de lunes a viernes.
Entrega fuera de Francia o en DOM-TOM
Actualmente, el sitio celio.com no puede realizar envíos a departamentos de ultramar y de ultramar.
Para sus entregas fuera de Francia a muchos países de todo el mundo, el sitio celio.com le recomienda que utilice nuestro socio para recibir entregas en todo el mundo.
El principio es simple: celio.com entrega una dirección ColisExpat y ColisExpat reenvía su pedido a cualquier parte del mundo.
Durante ciertos períodos (ventas, ventas privadas, fiestas, etc.) los tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido al volumen de paquetes a procesar. Todos los equipos de celio están movilizados y gracias por su comprensión.
Para entrega fuera de Francia
Nuestra página web Actualmente, celio.com no puede realizar entregas en el extranjero. Si desea que le envíen nuestras prendas a su país, le recomendamos que lo procese con nuestro socio ColisExpat. El principio es simple: celio.com envía a una dirección francesa de ColisExpat y ColisExpat enviará su pedido a cualquier parte del mundo.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa en el momento de la entrega?
En su ausencia, nuestro repartidor de Colissimo intentará primero una segunda entrega al día siguiente, incluso a un tercero de confianza (cuidador, vecino, etc.). En el caso de otra ausencia, el repartidor entregará el paquete OFF en una de las 10,000 oficinas de correos locales. El paquete debe recogerse en un plazo de 10 días previa presentación de una tarjeta de identidad.
Más allá de este período de 10 días, el transportista devolverá el paquete a nuestro almacén para su reembolso.
¿Cómo sé dónde está mi paquete?
Una vez atendido su paquete, recibirá un correo electrónico del transportista ofreciéndole la posibilidad de seguir la entrega de su paquete en tiempo real desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar elegido para la entrega.
Si ha elegido la entrega en tienda, recibirá una notificación por correo electrónico de la llegada de su paquete a esta tienda. Luego tendrá 90 días para venir a recogerlo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si uno o más de los artículos que ordenó en celio.com no le conviene, tiene 90 días después de recibir su paquete para devolvernos estos artículos.
Le recordamos que los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin retocar y con sus etiquetas originales. Todos los artículos se registran en la tienda o al llegar al centro de devolución.
NB: En el marco de la normativa sobre venta a distancia, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días, es decir, tiene 14 días para devolver los productos comprados en Internet; celio extiende este período a 90 días.
¿Cómo devuelvo un producto y qué plazo tengo?
En el caso de que uno o más de los artículos que ha pedido en línea no le convengan, tiene 90 días después de recibir su paquete para devolvérnoslo. Usted puede:
- Vaya a la tienda celio o CELIOCLUB más cercana a usted, con su factura disponible en su espacio "Mi cuenta" en celio.com, para canjear por un artículo del mismo valor u obtener un reembolso (preferiblemente elija una tienda CELIOCLUB para cambiar un artículo CELIOCLUB)
- o devuelva su artículo a nuestro almacén a su cargo para un reembolso.
Comercio electrónico de Celio
Rue de Bruxelles
60110 AMBLAINVILLE
FRANCIA
En todos los casos, dirígete a tu área "Mi cuenta", en Mis últimas compras ", elige el pedido objeto de esta devolución y déjate guiar.
Le recordamos que los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin retocar y con sus etiquetas originales. Todos los artículos se registran en la tienda o al llegar al centro de devolución.
¿Cómo cambiar en tienda?
En el caso de que uno o más artículos de su pedido no le convengan, puede cambiarlos directamente en la tienda por un artículo de valor equivalente (al menos), independientemente del método de envío utilizado.
Todo lo que necesita hacer es ir a la tienda celio o CELIOCLUB de su elección en Francia (excepto Córcega y DOM TOM) y esto, dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para facilitar su elección de un artículo nuevo, le recomendamos que vaya a una tienda de celio por un artículo de celio y a una tienda de CELIOCLUB por un artículo de CELIOCLUB
Tome su factura, que puede imprimir desde su área "Mi cuenta", sección "Mis últimas compras", haciendo clic en el enlace "Devolver artículos". Nuestros equipos estarán encantados de darle la bienvenida y apoyarle durante este intercambio.
Si los artículos que eliges son más económicos, te reembolsaremos los artículos devueltos en tu cuenta y podrás proceder a tus nuevas compras en la tienda.
Cupones descuento Celio .
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La utilización de nuestros cupones promocionales es totalmente gratuita, sin ningún tipo de suscripción, ni de darse de alta en nuestra página web, aunque siempre tenemos que recomendar suscribirse a nuestro boletín de noticias para poder recibir todas las novedades y estar siempre a la última en todas las tendencias, modas, promociones y ofertas, además de que algunas de estar ofertas son solo de manera temporal por lo que hay que estar pendiente de este boletín de noticias para que puedas acceder a las mejores marcas del mercado al mejor precio haciendo uso de nuestros códigos y cupones de descuento.
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¿Y cómo puedo usar mi código promocional Celio?
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Te explicamos a continuación paso por paso cómo beneficiarte con nuestros cupones promocionales Celio por link o a través de un código promocional:
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2. Si se trata de un cupón alfanumérico (es decir, un código compuesto de números y letras), sólo tienes que copiarlo (botón derecho del ratón => copiar, o bien usando el comando CTRL C) y hacer click en “Ir a la tienda”.
3. A veces encontrarás que no te aparece un código promocional para copiar y pegar, no te preocupes, eso es porque en ese caso el descuento se genera directamente al hacer click en el cupón de nuestra página Stilo permitiéndote acceder de manera automática al descuento que se te aplicará directamente en el precio de compra final del producto o productos promocionados.
4. Cuando estés en la tienda online Celio, tendrás que elegir el producto o productos que quieres comprar y añadirlo a tu carrito de compra, añadiendo el código del cupón que copiaste pegándolo en el sitio reservado para ello (puedes hacerlo con el botón derecho de tu ratón => pegar; o con el comando CRTL V). Normalmente, el código suele introducirse en un espacio reservado justo antes de terminar tu compra, aunque en algunas tiendas puede aparecer un poco antes.
5. Comprueba que tu descuento se ha aplicado correctamente. Desde Cuore nos esforzamos porque nuestros códigos estén siempre actualizados, y para ello estamos siempre ofreciendo nuevos Vales y Cupones Promocionales y Ofertas actualizadas.
6. Y por último, para poder sacarle el mayor provecho a la Promoción Celio puedes compartirla tu Familia y Amigos, para que ellos también puedan beneficiarse de los mejores descuentos. Y además, recuerda que dándote de alta y recibirás un Cupón Sorpresa sólo por inscribirte en nuestro boletín.
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